Syarat dan Ketentuan Garansi Pengiriman
1) Wajib membuat VIDEO UNBOXING tanpa jeda.
2) Video unboxing wajib memperlihatkan label resi pesanan, kemasan packing luar, dan komponen produk secara lengkap.
3) Dihimbau untuk cek kesesuaian jenis produk dan warna barang yang datang dengan pesanan. Bila tidak sesuai, dilarang keras utk merakit produk dan segera chat kami dengan melampirkan video unboxing.
4) Jika produk yang diterima rusak dan/atau kurang komponen, harap segera chat kami dengan melampirkan video unboxing dan cek produk.
5) Komplain dan pengembalian setelah memberikan review/bintang/penilaian tidak dapat diproses.
6) Barang yang sudah diterima TIDAK DAPAT DITUKAR.
7) Hanya menerima komplain maksimal H+5 hari terhitung dari saat barang diterima.
8) Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan.
Packing & Perakitan
– Packing barang dibuat seminimal mungkin untuk mengurangi potensi kerusakan selama pengiriman dan beberapa kurir memiliki batas maksimal dimensi, sehingga barang masih dalam keadaan flatpack atau belum dirakit.
– Untuk buku petunjuk instalasi / assembly instruction book sudah ada di dalam packing produk.
– Beberapa produk telah disediakan video tutorial perakitan. Untuk lebih detail, dapat ditanyakan melalui chat.
– Kami melayani jasa instalasi dengan biaya tambahan khusus wilayah dengan area berikut:
o> Pulau Jawa: Kota Surabaya, Kab. Sidoarjo, Kab. Gresik, Kota Malang, Kota Semarang, Kota Purwokerto, Kota Bandung, Kab. Karawang, Kota Serang & Jabodetabek.
o> Pulau Bali: Kab. Badung (Bali), Kab/Kota Denpasar, Kab. Tabanan
o> Luar Pulau Jawa-Bali: Kota Palembang, Kota Bandar Lampung, Kota Makassar, Kota Balikpapan
Wilayah Gratis Ongkir
Harap untuk KONTAK KAMI melalui chat. Untuk memastikan daerahmu masuk area jangkauan kurir kami. Kententuan Gratis Ongkos Kirim:
– Daerah Pulau Jawa dan Bali KECUALI Karimun Jawa, Nusa Penida, Kepulauan Seribu, dan beberapa daerah yang cabang ekspedisinya tutup akan diantar sesuai alamat.
– Daerah Karimun Jawa, Nusa Penida, Kepulauan Seribu, dan beberapa daerah yang cabang ekspedisinya tutup dapat mengambil paket di kantor droppoint terdekat.
– Daerah di luar Pulau Jawa dan Bali, harap hubungi kami karena berpotensi mendapatkan gratis ongkos kirim
– Area jangkauan ekspedisi/kurir dapat tutup sewaktu-waktu. Untuk lebih memastikan dapat gratis ongkir disarankan menghubungi kami terlebih dahulu
Pengiriman Gratis Ongkir
– Estimasi pengiriman gratis ongkir 3-7 hari kerja, jika lebih dari 7 hari kerja sejak pengiriman harap chat kami.
– Demi kelancaran proses pengiriman, harap memastikan nomor kontak yg tertera adalah nomor yang selalu aktif dan bisa dihubungi.
– Pengiriman dilakukan pada hari kerja (Senin – Jumat)
– Jika konfirmasi pembelian sebelum pukul 09.00 WIB (Jumat maks 11.00 WIB), akan dikirim di hari yang sama. Selebihnya akan dikirim keesokan harinya (hari kerja dan tidak termasuk hari libur)
Customer Service
– Layanan Customer Service oleh Cubic Home Living setiap hari 07.30 – 24.00
Selamat Berbelanja!
Reviews
There are no reviews yet.